Bestil nemt og sikkert online. Vi producerer altid samme dag som varen leveres. Har du spørgsmål om f.eks. ellergener eller andre ting er du velkommen til at ringe til os på tlf. 31332321 eller skrive til os på mail@sandwich.dk

Betingelser

Betaling

Det er muligt at betale med kreditkort og bankoverførsel på vores hjemmeside www.sandwich.dk. Offentlige og private virksomheder kan modtage EAN-faktura eller almindelig faktura via e-mail. Alle priser er angivet i danske kroner inkl. 25 % moms. Straks efter bestilling og betaling over internettet, vil du modtage en ordrebekræftelse og en faktura via e-mail. Uanset hvilken betalingsform du vælger, sendes alle informationer krypteret. Vi modtager ingen informationer om din konto, kortoplysninger eller lignende. Vi modtager kun besked om at bestillingen er betalt

Kontant betaling ved levering er IKKE muligt, ej betaling med kreditkort ved levering. Vi henviser til, at kunder betaler med kreditkort via nettet eller bankoverførsel.

Offentlige virksomheder

Offentlige virksomheder som i dag bruger elektronisk betaling, kan med EAN. Nr. oprette en konto på www.sandwich.dk under "opret bruger".

Offentlige virksomheder som er underlagt f.eks. SKI-aftaler, må godt købe gennem Sandwich.dk. Køb af mad og drikke til møder o.l. betegnes som ad-hoc indkøb og dermed under bagatelrænsen. Da købene ligger under de normale aftalerammer som ligger i SKI-aftaler, kan man benytte sig af delydelsesreglen. Læs mere om SKI-aftaler: her

Bestilling

Bestilling forgår via vores hjemmeside www.sandwich.dk. Her er det muligt at se alle vores produkter og samtidig få oplyst pris og leveringstidspunkt før du betaler. Vi ser helst at alle kunder bestiller via vores hjemmeside, men skulle dette ikke være muligt, er man velkommen til at bestille via e-mail: mail@sandwich.dk. Bestilling via mail bliver pålagt et ekspeditionsgebyr på kr. 100,- inkl. moms pr. faktura. Mandag-fredag lukker modtagelsen af ordrer til samme dag kl. 12.00. Bestillinger til lørdag skal være afgivet senest fredagen før kl. 12:00. Juli måned lukker bestillinger til samme dag kl. 11.00. Søndage og helligdage er det kun muligt at bestille ved større leveringer og ordren skal være afgivet senest fredagen inden kl. 12.00.

Kredit

Virksomheder har mulighed for at få kredit. Det kræver at man opretter sig som bruger på hjemmesiden www.sandwich.dk og sætter kryds i feltet ”kredit ønskes”. Derefter laver vi en kreditvurdering og indkoder en max kredit til den pågældende virksomhed i vores system. Oprettelse af kredit kan tage mellem 1 og 2 arbejdsdage.

Kredit og ekspeditions omkostninger

For kunder der vælger faktura eller EAN-betaling, pålægges der et kreditgebyr på kr. 50,- inkl. moms. Du har dog muligheden for at undgå dette gebyr ved at vælge betaling via Dankort eller netbankoverførsel. Det er ikke muligt at ændre en faktura efter bestilling er gennemført. Ønsker man at ændre informationerne i fakturaen eller bliver den afvist af det elektroniske ean betalings system, skal der laves en kreditnota og derefter en ny erstatningsfaktura, hvormed der pålægges en ekspeditions omkostning på kr. 100,- inkl. moms pr. erstatningsfaktura.

Kreditkort gebyr

Dansk udstedte Visa debetkort + 1,50% min 0,70 kr. pr. transaktion

Dansk udstedte Mastercard debetkort + 1,50% min 0,70 kr. pr. transaktion

Dansk udstedte Visa kreditkort + 1,50% min 0,70 kr. pr. transaktion

Dansk udstedte Mastercard kreditkort + 1,50% min 0,70 kr. pr. transaktion

Udenlandsk udst. Visa & MasterCard + 1,95% min 1,95 kr. pr. transaktion

JCB & UnionPay + 3,75% min 1,95 kr. pr. transaktion

Minimumskøb

Der er minimums varekøb på kr. 300,- inkl. moms.

Leveringspriser

Ved bestilling senest hverdagen før kl. 16.00 og for minimum varekøb på kr. 500,- inkl. moms er levering gratis i København og Storkøbenhavn.
Ved bestilling samme dag er priser for levering:
kr. 150,- inkl. moms (ekspres kr. 350,- inkl. moms) for levering i
København SV, København S, København K, København C, København N, København NV, København Ø, København V, Valby, Frederiksberg og Hvidovre.
Kr. 200,- inkl. moms (ekspres kr. 500,- inkl. moms) for levering i Storkøbenhavn.
Udenfor vores normale leveringsområde kan større bestillinger (min. 50 kuverter) også leveres. Ring venligst for pris.

Leveringsbetingelser

Levering anses for sket, så snart varen er leveret til leveringsadressen. Sandwich.dk vil for så vidt det er muligt levere den købte vare inden for den bestilte tidsramme. Kan Sandwich.dk ikke leve op til dette, kan kunden vælge ikke at modtage varen og få refunderet pengene 100 %. Er kunden ikke tilstede på den ønskede leveringsadresse indenfor det ønskede leveringstidspunkt og er det ikke muligt at få fat på kunden indenfor 5 minutter efter budets ankomst på af kunden oplyste tlf. nr. og bliver ventetiden for budet længere end 10 minutter, bliver ordren kørt tilbage til produktionslokalerne og sat på køl. Kunden mister hermed sin reklamationsret og må derefter selv afhente ordren.

Ekspress levering

Ekspress levering er mulig mod et gebyr på minimum 300kr. (Vælges ved bestilling).

Præcis levering

Ønskes en ordre leveret på et nøjagtigt tidspunkt (interval på 10min) koster dette fra 300kr. (Vælges ved bestilling).

Afhentning

Det er også muligt at afhente sin ordre selv. Det er muligt selv at hente indenfor vores åbningstid eller efter aftale. "Hent selv" vælges under punktet "adresse" på hjemmesiden.

Fortrydelsesret og annullering af en ordre

Der er ikke fortrydelsesret på varer efter bestillingen er modtaget hos Sandwich.dk, med mindre man henvender sig straks efter bestilling, dvs. inden for 5 minutter efter ordreafgivelse. Når bestillingen er modtaget, går den direkte til produktion og anses derfor som værende påbegyndt. I henhold til paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2, er køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, som købes offentlige steder, torve og markeder, eller som skal leveres til forbrugeren ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Forbehold

Vi tager forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser af produkter angivet på vores brochurer og på hjemmesiden, samt fejl der kan opstå ved beregninger af priser ved bestilling.

Restordre

Såfremt der forekommer udsolgte produkter kontaktes kunden af Sandwich.dk ApS. Er kontakt til kunden ikke muligt, erstattes det udsolgte produkt med et efter sandwich.dk's skøn lignende produkt. Ovenstående gælder også for alle specielle tilbud, menuer og lignende. Der gives aldrig økonomisk kompensation for udsolgte varer, der kan erstattes af lignende produkter.

Reklamationspligt

Hvis leverancen er i uoverensstemmelse med faktura, eller lever produktet ikke op til forventningerne, skal køber inden for 1 time efter modtagelse reklamere til Sandwich.dk. Dette skal ske så hurtigt, for at vi med rimelighed selv kan nå ud til kunden for at vurdere om vedkommende er berettiget til eventuel ny vare, rabat, returret eller lignende.

Fejl og mangler

For at påberåbe at en vare lider af fejl eller mangler, skal fejlen/manglen anmeldes til Sandwich.dk straks efter den er opdaget. Køber skal beskrive hvad fejlen/manglen består i, og på forlangende vise hvordan fejlen/manglen er forekommende. Sandwich.dk er kun ansvarlig for fejl og mangler, der forekommer indenfor 3 timer, efter leveringstidspunktet.

Sandwich.dk's mangelansvar

Hvis det leverede ikke lever op til det aftalte, og forudsat at ovenstående er opfyldt, har Sandwich.dk berettiget og forpligtet sig til indenfor rimelig tid, at foretage omlevering, afhjælpe manglen eller give køber et forholdsmæssigt nedslag i prisen, således at manglen må anses for at være endeligt afhjulpet.

Køber er kun berettiget til at hæve aftalen om køb af den pågældende vare, hvis Sandwich.dk ikke har afhjulpet fejlen/manglen jf. ovenstående, og Sandwich.dk har modtaget skriftlig meddelelse herom og minimum 30 arbejdsdage er forløbet. Efterkravsgebyr returneres ikke.

Produktansvar

Sandwich.dk er ansvarlig for produktansvar i henhold til gældende lovgivning herom, men påtager sig ikke yderligere ansvar, end hvad der følger af loven. Ethvert ikke lovbestemt produktansvar udviklet i henhold til dansk retspraksis om erstatning, er derfor frabedt.

Allergener

Det er altid muligt at få oplysninger omkring allergener ved at ringe til os på tlf. 31332321 eller skrive til os på mail@sandwich.dk.

Nyhedsbrev

Sandwich.dk fremsender med jævne mellemrum nyhedsmail. Ved bestilling registreres kunden automatsik i vores nyhedsmailkartotek. Ønsker kunden ikke at modtage disse nyhedsmails, kan kunden til enhver tid afmelde sig ved at benytte linket "afmeld" nederst i mailen.

Misbrug

Misbrug af sandwich.dk's online service vil blive meldt til politiet. Og sandwich.dk forbeholder sig til enhver tid retten til ikke at gennemføre en ordre, hvis der er mistanke om misbrug eller chikane.

Sidst opdateret 27/11/2018
Tlf. 31 33 23 21